기업의 사회적 책임과 공유가치, 실천효과

1. 기업의 사회적 책임에 대한 논의

▪ 1972년 로마클럽(The Club of Rome) 대량 생산, 대량 소비 체제가 자원 고갈 및 환경오염 문제 등을 야기하면서 성장의 한계(the limits to growth)를 제시함

▪ 1972년 UN 인간환경회의

▪ 1992년 UN 환경개발회의

▪ 2002년 세계정상회의

▪ 2012년 UN 지속가능발전회의

 

2. 기업의 사회적 책임(CSR)과 공유가치(CSV)

Corporate Social Responsibility Creating Shared Value

▪ CSR을 넘어 CSV 개념으로 전환하는 새로운 패러다임

구분	CSR(기업의 사회적 책임)	CSV(공유 가치 창출)
추구 가치	사회적 기여에 관한 일련의 행위	겨제적 가치와 사회적 가치와 조화
핵심내용	선량한 시인으로서의 기업, 사회공헌, 지속가능성	기업과 공동체가 상생할 수 있는 가치 창출
사회공헌에 대한 인식	이익 창출과는 무관한 사회적 활동 (비용으로 인식)	이익 극대화(투자로 인식)
사회공헌활동 선정과정	환경 규제 등 외부 압력에 의해 수동적으로 설정	기업 상황에 맞게 능동적으로 설정

 

3. 기업의 사회적 책임에 대한 규정

사회적 책임에 대한 개념

  ▪ 기업이 시장에서 수익 창출뿐만 아니라 사회의 부도 함께 증대시켜야 할 의무를 말함

  ▪ 기업 경영활동이 기업소유주나 주주의 이익에 대해서만 책임을 지는 것이 아니라, 기업 경영활동에 이해관계가 있는 모든 구성 요소들. 즉 소비자, 공급자, 유통기관 등 협력업체, 기업이 속한 지역사회, 정부 및 공공기관, 시민사회조직 및 자연환경 등에 대한 책임까지도 함께 짊어져야 한다는 개념

  ▪ 기업경영의 성과를 내부 구성요소인 기업구성원들이 지녀야 할 권리와 작업현장에서의 안전, 생산과정에서의 환경보호뿐 아니라 기업외부와의 밀접한 상호작용을 통해 사회적, 윤리적, 환경적인 요소들까지도 함께 고려해야 한다는 개념

  ▪ 기업의 사회적 책임은 종래의 기업 중심의 일방적, 자선적, 박애적 수준에서 이루어지는 기업경영의 부차적인 요소가 아니라, 연구개발·생산·마케팅·재무 등과 그 맥락을 같이 하는 본질적인 기업 경영활동의 요소로서 기업경영 전반에서의 의사결정 대상이 되어야 한다는 개념

  ▪ 내부적으로는 인권, 근로자의 건강과 안전 그리고 외부적으로는 지역사회에 대한 공헌, 사회활동 참여를 포함함

  ▪ 기업의 법률 준수를 넘어 자발적으로 근로자와 가족들의 삶의 질을 개선하고 지역사회, 국가 이익을 위해 노력하는 의무를 다해야 한다는 것

  ▪ 기업이 사회적 가치 실현을 위하여 스스로 자신의 활동에 대한 규제를 시도한다는 점에서 기업의 자발적인 규제로 해설할 수도 있음

 

4. 기업의 사회적 책임 실천 효과

① 기업이 사회적 책임을 실천하는 이유

  ▪ 사회적 압박이라는 외부로부터의 수동적 이유

  ▪ 경제적 이익이라는 적극적 이유 기업의 사회적 책임도 중요하지만 이윤을 내지 못한다면 기업은 존재할 수 없음

② 위험관리를 통한 무형요소 관리

  ▪ 사회적 책임에 있어서 가장 대표적인 효과

  ▪ 기업부정사건, 부정적 언론보도, 반 기업정서 등의 위험요소들을 사전에 미리 차단하여 브랜드 가치 및 기업명성과 같은 무형적인 자산의 가치를 제고할 수 있음

③ 기업효용: 기업의 사회적 책임과 실천에 따른 경제적 효과 <이형준 & 서영진(2004)>

  ▪ 기업의 명성과 브랜드 가치를 제고하는데 있어 도움이 됨

  ▪ 기업의 사회적 책임과 재무적 성과 사이의 상관관계가 커지면서 투자자들도 사회적 책임을 무시할 수 없게 됨. 기업은 사회적 책임을 성실하게 이행하면 투자자와 협력업체를 유치할 수 있음

  ▪ 사회적 책임을 시행하고 있는 기업들의 제품과 서비스에 대한 시장이 점점 성장하고 있음

  ▪ 기업이 사회적 책임을 다할 경우 업무 효율성도 높일 수 있음

  ▪ 사회적 책임을 다하고 있는 기업이 가지고 있는 명성은 그 기업의 매력 혹은 선호도에 큰 영향을 미쳐 인력 확보에 긍정적 영향을 끼침

  ▪ 사회적 책임을 시행하여 지역사회와 문화에 적응함으로써 기업의 역동성이 커짐

  ▪ 기업들은 사회적 책임 활동을 시행함으로써 정부의 규제와 간섭으로부터 보다 자유로워질 수 있을 뿐만 아니라 정치적 자원을 확보할 수도 있음

 

5. 기업의 사회적 책임에 대한 Carroll(Business Horizon)의 구분

1단계, 경제적인 책임(Economic Responsibility): 이윤 창출,이익 극대화

2단계, 법적인 책임(Legal Responsibility): 법, 규율 준수

3단계, 윤리적인 책임(Ethical Responsibility): 기업 운영에서 윤리기준 준수

4단계, 자선적 책임 (Philanthropic Responsibility): 지역사회 공헌, 좋은 기업시민

▪ 피라미드 구조로 되어 있는 이 네 가지 책임의 영역이 모두 충족되는 경우가 가장 바람직한 경우임

▪ 기업에게만 사회적 책임을 맡기는 것이 아니라 국가가 나서서 적극적으로 정책적인 방식으로 기업의 사회적 책임을 촉진, 강제해야 한다는 주장이 높고 실제로 정부에서도 이를 위한 지원 및 규제방안을 내놓고 있음

▪ 기업의 사회적 책임은 기업과 국가의 자율적 방식에 의해서 발전하는 것을 넘어 소비자들의 요구 속에 발전됨