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비언어 커뮤니케이션(Nonverbal Communication)

1. 비언어 커뮤니케이션의 정의 • 비언어 커뮤니케이션은 언어가 아닌 다른 수단으로 정보를 전달하고 해석하는 과정 • 비언어 단서는 마음의 상태와 감정을 드러내는 것이기 때문에 대인관계는 언어보다 비언어에 더 많은 영향을 받음 2. 비언어 커뮤니케이션의 중요성 • 언어가 인간 커뮤니케이션의 핵심이지만 생각과 의견을 언어만으로 전달하기에는 한계가 있기 때문에 커뮤니케이션에서 비언어적 요소의 중요성은 매우 큼 • 비언어는 언어에 비해 무의식, 감정, 태도를 반영하기 때문에 양자가 충돌할 때 말보다는 비언어의 신뢰도가 높음 3. 비언어 커뮤니케이션의 특징 ▪ 문화를 반영함 - 문화는 비언어 커뮤니케이션에서 매우 강력한 영향력을 행사함 - 문화는 그 사회 또는 집단의 생활양식으로서 각 국가나 만족 또는 사회 분..

2022. 11. 4. 09:00
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조직 커뮤니케이션의 의미와 유형, 중요성

이번 장에서는 조직과 조직 커뮤니케이션의 개념과 유형, 중요성까지 알아보도록 하겠습니다. 1. 조직 • 조직: 두 사람 이상이 모여 공통의 목적을 달성하기 위해 상호작용하는 유기체 • ‘상호작용’과 ‘유기체’는 커뮤니케이션이라는 수단을 통해서 가능함 → 커뮤니케이션이란 일반적으로 상호이해에 도달하기 위해 사람들이 정보를 생산하고 공유하는 과정으로 이는 함께 살아가는 사회에서 필수적인 요소이고, 집단의 공동목표를 추구해 나가는 가장 기초적인 기반이자 성과를 결정하는 핵심 수단이라고 할 수 있음 2. 조직커뮤니케이션 • Tompkins(1984) - 둘 이상의 개인이 공동의 목표를 위하여 일련의 활동 체계를 형성하고 유지하기 위해 메시지를 주고 받는 것 • Lewis(1987) - 조직 구조에서 관리자, 종..

2022. 11. 3. 14:51
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문화의 개념과 특성, 문화의 다양성, 핵심가치, 커뮤니케이션

이번 페이지에서는 문화에 대해서 알아보며, 그에 파생되는 문화다양성과 핵심가치, 그리고 문화적 커뮤니케이션에 대해 알아보고자 합니다. 1. 문화의 개념 • 문화의 어원 - 라틴어의 ‘cultura’에서 파생된 ‘culture’를 번역한 말로 경작, 재배의 의미를 갖고 있었음 -18세기 → 지적, 특히 예술적 생산물 의미 (좁은 의미의 문화) -19세기 후반→한 사회의 전반적인 생활방식 의미 (넓은 의미의 문화) • 문화의 정의 - 총체론적 관점: 한 인간 집단의 생활양식의 총체(일반적 정의) - 유형론적 관점: 인간의 사고와 행위의 기본 원리와 규직 (관념론적 관점) - 맥락론적 관점: 표층적인 인간의 행동과 사고에서 나타나는 생활들 2. 문화의 특성 • 공유성 : 문화는 집단구성원에 의하여 공유된다. ..

2022. 11. 3. 11:40
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사회적 경제의 개념과 배경, 사회적 기업의 역할

1. 사회적 경제의 개념 • ‘사회적 경제(social economy)’는 자본주의 한계점에 대응하는 역할로 출현한 개념으로, 사회적 가치 실현이라는 목적을 달성하기 위해 다양한 주체들의 생산·소비가 이루어지는 경제 시스템을 의미합니다. • 마을기업, 자활기업, 협동조합, 사회적기업, 그리고 공정무역 등 우리나라 사회적 경제를 구성하는 대표적인 공동체 유형들이 주 무대가 되어 다양한 활동을 펼치는 곳을 의미합니다. 2. 사회적 경제의 발생 배경 • 시장 경제 : 이익창출을 목적으로 하는 일반적인 영리 기업들이 주체가 되는 경제활동영역입니다. (기본 원리 경쟁을 통한 효율성 추구) • 공공 경제 : 정부로 대표되는 공공부문이 주체이며, 주로 시장실패 부분에 대한 보완에 중점적입니다. (기본 원리 재분배를 ..

2022. 11. 3. 02:00
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사회적 기업의 개념과 등장배경, 특성, 가치와 지표

1. 사회적 기업의 정의 • 사회적기업가 활동은 1980년대 들어서 아쇼카재단(The Ashoka Foundation)2의 지원을 통해 더욱 활발해졌습니다. • 사회적기업 용어가 보편적으로 정의되어 있지 않음에도 불구하고 유럽에서 사회적기업 개념은 특별히 사회적 목표를 수행하려는 기업이 어떤 사업방식을 수립할 때 이를 확인하기 위한 기준 틀로 점점 더 많이 사용되고 있습니다. • 유럽에서 사회적기업 용어 : ‘지역사회주민’, ‘이해관계자 민주주의’, ‘다수에 의한 조직통제’라는 특징을 가집니다. • 유럽연합위원회(European Commission)는 EMES의 정의에 기초하여 사회적기업을 다음과 같이 정의합니다. - 종종 높은 수준의 사회 혁신의 형태를 갖추고 공공재 공급을 통해 사회적 목표를 상업활동..

2022. 11. 3. 00:00
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외생변수에 대해(개념, 종류, 통제방법)

1. 외생변수 ▪ 외생변수는 독립변수 이외의 변수로 종속변수에 영향을 줘 이를 통제하지 않을 시 연구결과의 내적타당도에 문제가 되는 변수를 뜻한다. ▪ 외적통제는 비실험연구에서 더 중요시하고 내적통제는 실험연구에서 더 중요시하며 외생변수 통제로 오차변량의 극소화를 통해 결과의 신뢰도를 높이는 특징이 있다. 2. 외생변수의 종류 1) 우연적 사건 (history) ▪ 연구자의 의도와는 관계없이 어떤 사건이 우연히 발생하여 이로 인해 종속변수에 영향을 미치게 되는 사건 (ex. 신용카드 광고에 대한 소비자의 반응을 조사하기 위한 실험설계에서 실험기간 동안 신용카드의 오남용에 대한 사회적 문제가 부각된 경우) ▪ 실험의 내적타당성 저해가능성 존재 2) 성숙효과 (maturation effect) ▪ 실험집단의..

2022. 11. 2. 22:00