인사이트

갈등의 이해와 기능, 조직성과, 갈등과정, 해결방안

1. 갈등의 이해 1) 갈등의 개념 ▪ 갈등 (葛藤 conflict) 행동 주체 또는 행동 주체간의 대립적 또는 적대적인 상호작용 - 첫째, 행동주체는 개인 집단 조직 국가 등 - 둘째, 대립적이고 적대적 상황 행동과 태도 - 셋째, 상호작용 2) 갈등의 원인 ▪ 개인적 측면 - 가치관의 차이 : 가치를 중심으로 보는 관점 - 인식의 차이 : 사물의 의미를 바르게 이해 , 판별하는 의식작용 - 성격의 차이 : 언어와 행동을 통해 나타나는 개인 특질 - 태도의 차이 : 개인이 가지고 있는 속의 뜻이 드러나 보이는 겉모양 - 신뢰 부족 : 믿고 의지하는 신뢰는 중요한 사회적 자본 ▪ 조직구조적 측면 - 업무의 분화와 상호의존성 - 제로섬 상황 (zero sum situation): 승 패 (win lose)..

2022. 11. 12. 09:00

인사이트

생산관리(2) - 수요예측, 델파이기법, 프로젝트, 기술수용주기모델 등

1. 수요예측 의미와 중요성 ▪ 예측은 과거자료를 사용하여 미래를 추정하는 것. ▪ 수요예측은 고객이 언제, 얼마만큼을 주문할지를 추측하는 과정을 의미하는데 수요예측은 기업의 매출계획 수립, 설비투자, 생산계획, 구매계획, 인력수급 등 기업의 전반적 운영전략 수립의 기초자료로 활용된다. ▪ 즉, 수요예측 결과를 기초로 설비증설, 생산일정, 원자재구매, 인력고용 등 일련의 의사결정이 이루어지게 된다. ▪ 부정확한 수요예측은 판매, 생산, 구매, 물류 등 공급망의 운영과 생산성에 다양한 악영향을 미치게 된다. 부정확한 수요예측으로 인해 판매계획과 생산계획의 차질이 발생하며 이로 인해 결품과 납기지연이 발생하고 고객이탈이 발생하게 된다. 2. 델파이 기법 ▪ 델파이 기법은 어떠한 문제에 관하여 전문가들의 경험..

2022. 11. 11. 09:00

인사이트

기업문화 혁신에 실패하는 이유

1. 기업문화는 경쟁력의 핵심 요소 • 세계 초일류 기업들이 지속적으로 1등을 지키는 비결: 변화 • 초일류 기업들이 끊임없이 변화를 추구할 수 있는 근본 힘: 변화와 혁신의 주체인 사람들 • 기업문화가 경쟁력의 핵심 요소로 등장하게 된 이유: 기업의 목표와 가치를 내면화하여 자발적으로 실천해 나가는 구성원들이 강력한 변화를 추진하는 밑거름이 됨 2. 기업문화 혁신이 어려운 이유 • 기업문화 혁신의 성공 열쇠: 조직가치의 내면화 - 조직의 핵심가치가 구성원들의 내면 의식 속에 자리잡아 가치의 내면화를 통해 구성원들의 자발적 몰입을 이끌어냄으로써 기업문화를 의도하는 방향으로 변화시킬 수 있음 - 조직의 핵심가치가 하나의 신념이 되고 구성원들은 그에 따라 행동하고 사고해야 함 - 자율성을 기반으로 한 창의성..

2022. 11. 10. 09:00

인사이트

조직행동론 (정의, 중요성, 과학적원리, 학습, 관리와 리더십)

1. 조직행동론의 기초 1) 조직행동론 정의 • 조직 구성원들의 행동에 관한 연구 • 조직내개인, 집단, 그리고 조직생활의 모든 역학관계와 프로세스를 이해할 수 있도록 하는 학문 2) 조직행동론의 중요성 • 새로운 직업군 탄생, 새로운 직무행동이 필요 - 관계전문가(Relationship champion), 물류전문가(Logistic ringmaster), 혁신게임체인저(Innovation game changer), 연대적개척자(Collaboration pioneer), 시장트렌드전문가(Market trends virtuoso) • 스마트인력: 지속적으로 변화하는 프로젝트에 참여하며 현실적이고 복잡한 문제를 해결하기 위한 지식과 스킬을 공유하는 커뮤니티임. 행위, 네트워크, 연결, 협력, 도움, 연계, ..

2022. 11. 9. 09:00

인사이트

애자일(Agile)의 모든 것

1. 애자일(agile) 의미 • 사전적 의미: 민첩한, 기민한 • 경영학적 관점 의미: 민첩하게 변화를 감지하고 유연하게 혁신한다 2. 애자일 경영의 배경 • 소프트에어 개발 방법론의 하나로 시작 • 1990년대에 처음 등장한 애자일 개발 방식은 마이크로소프트의 익스플로러 개발에 적용 • 익스플로러 개발은 간단한 기능만 갖춘 시제품을 출시하고 고객의 반응에 따라 시제품을 계속해서 재출시한 결과 가장 고객 친화적인 브라우저로 인정받음 • 3년만에 시장점유율 80%를 차지하는 대성공을 거두면서 애자일은 2000년대 초반 실리콘밸리에서 개발방법론의 대세로 자리 잡음 • 실리콘밸리에서 페이스북, 우버, 아마존과 같은 회사들이 애자일 조직으로 변모하여 성공함으로써 애자일 조직이 본격적으로 주목받음 3. 애자일 ..

2022. 11. 8. 09:00

인사이트

동기부여의 개념, 이론, 공정성, 기대이론, 목표관리, 성과, 보상 등

1. 동기부여의 개념 • 정의 : 노력의 방향, 수준 및 지속성으로 설명되는 내면의 힘. • 방향(Direction) : 여러 대안의 목적이나 목표 중 개인이 무엇을 선택하는가. - 동기가 생기도록 유발 • 수준(Level) : 노력의 양을 의미. - 구체적 행동으로 유도하고 이끌며 지향 • 지속성(Persistence) : 어려움이 있어도 추구하는 행동의 방향을 고수하는 기간. - 그 행동을 지속적으로 하게 하는 것이다. • 목표를 향한 행동의 자극과 모티브가 있어야 한다. 2. 동기부여 이론 • 내용 이론(Content theories) : 주로 인간의 생리적이고 심리적으로 결핍된 개인의 욕구에 중점을 둔 이론. • 과정 이론(Process theories) : 개인의 사고와 인지 프로세스가 개인의 ..

2022. 11. 7. 16:08